サービス管理責任者が、個人のライフスタイル，ニーズにもとづき6ヶ月毎に、利用者とともに作成します。その計画が実施されているかモニタリングも行います

共同生活援助計画にもとづき、日常生活や社会生活を支援します。但し、単なる生活のお手伝いでなく、能力を最大限生かせるよう支援します。

共同生活援助計画にもとづき、日中活動への参加促進を支援します。 利用者が利用している事業所とは必要に応じて情報交換・連絡等を行います。 必要な場合は付き添い等についても配慮します。

有意義な生活が送れるよう、やりたい趣味等ができるよう作業療法士等が援助します。 また利用者同士のレクリエーションを実施します。

体調悪化の予兆がないか生活を見守ります。 体調不良時にはいつでも電話にて職員に連絡ができます。 入院時は職員が家族等に代わって入院期間中の支援を行います。 但し、入院時支援加算を算定します。

常時は、看護師等により観察、疾病予防、健康管理に努めます。 利用者が外部の医療機関に通院する場合には、その付き添い等について配慮します

サービス利用計画に基づき、入浴、排せつ、食事等の介護を行ないます。

利用者及びその家族が希望する生活や利用者の心身の状況等を把握し、生活の見守り、適切な相談、助言、援助等を行います。

職員が夜間（22：00～5：30）に宿直し、防災・防火・防犯にあたります。